1. Эффективное управление организацией;

Cерия тренингов, направленных на формирование системного представления о развитии организации и построение стратегии успешного развития организации. Данная тема рассматривает следующие тренинги:

Эффективная стратегия Компании

Ключевой эффект тренинга – формирование общей картины нынешнего состояния организации и моделирование совместного видения перспектив успешного развития организации. На тренинге формируются условия функционирования организационной системы на этапе изменений, а также создается общий позитивный настрой реализовать выработанную стратегию в точных действиях. Результирующие документы тренинга – стратегия и философия Компании.

Тренинг командообразования

Ключевой эффект тренинга создание нового качества отношений в команде высших менеджеров. Рассматривается и формируется команда изменений: динамика развития и ключевые роли в процессе изменений. Продуктивные и негативные роли в процессе перемен; признаки успешного командного взаимодействия и преодоление эффекта одиночества лидера; стадии развития группы как команды; групповые роли представителей управленческой команды; командные отношения и преодоление «демонических зон безответственности» в организации; формирование совместной целостной картины развития организации в команде менеджеров.

• Эффективное управление организацией (для топ-менеджеров)
  На тренинге рассматривается, как осуществлять лидерство на разных этапах развития организации. Стили лидерства успешных инноваторов. Базовые принципы управления бизнес-организацией, функции менеджмента в организации; 8 ролей менеджеров организации; стили лидерства в управлении организацией; эмоциональный менеджмент.
• Эффективный менеджмент (для руководителей среднего звена)
  Основная цель тренинга – обучение линейных руководителей предприятия менеджерским навыкам, осознание и совершенствование собственного стиля управления.
  Среди задач тренинга – отработать наиболее важные менеджерские навыки: четкая постановка задачи; делегирование полномочий и распределение обязанностей; контроль исполнения; эффективная коммуникация и мотивация подчиненных; разрешение конфликтов; обеспечение слаженности работы команды. Тренинг также должен помочь понять участникам свои сильные и слабые стороны как менеджеров и наметить пути коррекции. 
• Эффективный менеджмент: восточные и западные стратегии – системный подход.

Цель тренинга: пополнение арсенала менеджерских техник и приемов, их систематизация и выработка индивидуального наиболее оптимального стиля менеджмента.

На тренинге анализируются менеджерские подходы наиболее прогрессивных японских фирм и новейшие западные менеджерские технологии, а также возможности их применения в условиях компании, работающей на украинском рынке.
В результате тренинга участники проанализируют, систематизируют и оснастят новыми, интересными и эффективными приемами собственный стиль менеджмента, выработают формулу менеджмента, наиболее подходящую для условий фирмы и личности управленца.

2. Мастерство продажи

Cерия тренингов, разработанных для совершенствования мастерства в разных ситуациях и на разных этапах продажи.

Cекреты успешных продаж.

Тренинг рассчитан как на новичков в продажах, так и на опытных продавцов, которые хотят совершенствовать свое мастерство.

В основу данного учебного курса положен системный подход и концепция уровней продаж, разработанная компанией «Бизнес. Маркетинг. Технологии». Кратко об этом читайте в деловом еженедельнике «Контракты»/ «Галицькі контракти» №48 от 29 ноября 2004 года.

Кроме того, используются классические технологии продажи, без которых невозможна компетентная работа продавца, изложенные в свете концепции системного подхода.
Также используются методы и приемы из английской методики «What if?», которая уникально сочетает в себе психологические и менеджерские подходы. 

Эффективные продажи.

Тренинг направлен на проработку основных этапов процесса продажи товаров или услуг, особенностей поведения продавца на каждом из этапов продаж. Будет проведен анализ сильных и слабых сторон работы с клиентами на различных этапах продаж, отработаны приемы и техники работы с покупателем.
В зависимости от того, кто является потребителем продаваемой услуги или товара, в тренинге будет акцентировано внимание либо на работе с индустриальным покупателем, либо на взаимодействии с конечным потребителем, на особенностях работы менеджера по продажам или на специфике розничных продаж.Тренинг продаж для продавцов торговых салонов

Направлен на повышение эффективности взаимодействия продавец/покупатель; и выработку новых конструктивных сейлерских моделей, наиболее подходящие для каждого участника тренинга.

Среди задач тренинга: осознание собственного сейлерского опыта;

• освоение передовых технологий в бизнесе продаж;
• формирование представления о механизмах управления процессом продаж;
• повышение профессиональной компетентности в сфере продаж;
• раскрытие личных ресурсов и расширение профессионального диапазона в сфере продаж.

3. Самоменеджмент специалиста. 

Серия тренингов, направленная на совершенствование саморегуляции и более гармоничную организацию жизненного мира.

«Управление временем, личными и корпоративными ресурсами».

Цель тренинга: повысить личную эффективность за счет осознанного и системного использования времени, личной энергии и корпоративных ресурсов.

В тренинге синтезированы новейшая концепция «координат жизненного мира личности», немецкие и американские стратегии эффективного управления рабочим временем и подходы работы со временем и жизненной энергией высокоорганизованных структур Японии и Китая.

Тайм-мененджмент.

Тренинг направлен на просмотр и реорганизацию своего временного пространства.
В ходе тренинга предполагается:

• ознакомление участников с арсеналом психологических приемов, позволяющих наиболее эффективным образом использовать свое время и силы,
• освоение участниками новых приемов и стратегий эффективного использования времени,
• корректировка участниками своего временного бюджета, что поспособствует значительному снижению временных утечек,
• осознание и анализ временных полей своей жизни и личной истории, работа с привычками,
• получение навыков организации личного и командного рабочего пространства с максимальной эффективностью и минимальными утечками времени.

Профессиональное выгорание: сознательное целеполагание и управление стрессом.

Цель тренинга – научить его участников управлять стрессом и контролировать факторы, способствующие и провоцирующие его.
При своей кажущейся «узости», тема стресс-менеджмента в рассматриваемом разрезе затрагивает много важных аспектов профессиональной жизни:

• Проблему личной и профессиональной мотивации;
• Проблему конфликта ценностей;
• Сознательное и грамотное целеполагание;
• Умение планировать личное время и энергетический ресурс;
• Знание собственных ограничений и управление собственными возможностями;
• Бессознательные установки, стимулирующие поведенческие паттерны;
• Несоразмерные реакции, привычки и хронические состояния;
• Психосоматика;
• И, наконец, антистрессовые техники.
  Результатами данного тренинга является не разовое снятие стресса, а понимание участниками природы собственных, «уникальных» стрессогенных факторов и путей их снижения.

4. Тренинги креативности.

Тренинги, использующие разные подходы, методы, приемы, которые создают пространство, способствующее раскрытию креативности людей и команд.

• Использование личного и группового креативного потенциала в бизнесе. В основе данного тренинга лежит методология английской компании «What if?», которая на протяжении последних десяти лет работает с различными корпорациями
  Западной Европы и Америки. Изучив проблемы и опыт своих клиентов (среди которых такие компании как Microsoft, BBC, Coca Cola, Jonson & Jonson, Nestle и другие) психологи «What if?» создали уникальную методику творческого развития бизнес структуры. Методику, которая выросла не из теории психологии, а из повседневной практики бизнеса.
  Методика полностью адаптирована и опробована в условиях украинского рынка, дополнена новыми приемами и средствами развития креативности в программе BIP.
• Тренинг эмоционального лидерства Леонида Богданова.
  Большое время на тренинге посвящается работе с эмоциональным интеллектом участников, осознанию «интеллектуальных моделей» и «карт сознания», способствующих и препятствующих творческому процессу, стилям лидерства, харизме.

5. Коммуникативные и конфликтологические тренинги.

Тренинги, рассматривающие разные аспекты деловой коммуникации. Делая акцент на каком-то одном принципиальном элементе успешной коммуникации, каждый из тренингов затрагивает базовые личностные основы взаимодействия людей.

Контакт как основа взаимодействия.
Успешность любой сферы жизни человека основывается, прежде всего, на умении взаимодействовать с другим человеком.

На тренинге детально исследуются возможности участников вступать и поддерживать контакт, производится коррекция неэффективных психологических паттернов общения, отрабатываются умения, позволяющие быть в плодотворных отношениях с клиентами, колегами, партнерами.
Особое внимание уделяется способам естественного поддержания отношений с людьми, механизмам сопротивления манипуляционным приемам общения и психотехнологиям воздействия. Участники знакомятся с психологическими механизмами доверия, укрепляющего долговременные отношения партнерства и сотрудничества в самых разнообразных сферах жизни.
Рассматривается феномен контакта с покупателем во время продажи, с клиентом в длительном сотрудничестве, с аудиторией во время презентации и в прочих важнейших ситуациях бизнеса.

Конструктивное разрешение конфликтов.

Задачи, которые решаются на данном тренинге: ознакомление участников с основными психологическими аспектами конфликта; развитие умений анализировать конфликтные ситуации; освоение принципов разрешения конфликтных ситуаций; усовершенствование навыков конструктивного поведения в конфликтной ситуации и ее разрешения.

Умение не допускать, контролировать и справляться с конфликтами часто становится важнейшим фактором в достижении стабильности фирмы или отдела и ее финансового успеха. На тренинге рассматриваются и отрабатываются следующие темы: 

•  Введение: информация о конфликтах и психологии человека в конфликтах.
• Суть конфликта.
• Виды конфликтов.
• Динамика конфликтов.
• Стили поведения в конфликтах.
• Типология личности и разрешение конфликтов.
• Игровое моделирование конфликтных ситуаций и их рефлексия.
• Техника анализа конфликтов.
• Принципы разрешения конфликтов.
• Систематизация способов эффективного разрешения конфликтов.
• Отработка моделей переговоров в ролевых играх.
• Отработка отдельных навыков конструктивного поведения в конфликтах: слушания, выражения своих интересов, конфронтации, выработки альтернатив.

6. Эффективные переговоры.

На тренинге рассматриваются принципы компании по отношению к клиенту. Корпоративная идеология. А также правила взаимодействия при переговорах.

• Телефонные переговоры. Типичные ошибки. Проблемы и пути их преодоления. Роль интонации в коммуникации. Коммерческое предложение и презентация. Техники привлечения внимания, техники поддержания внимания.
• Процесс коммуникации. Нарушения процесса коммуникации (потеря и искажение информации на примере речевой коммуникации).
• Типология клиентов (психологические типы, характер, стиль принятия решения).
• Возражения и методики работы с возражениями клиента.
• Переговоры о цене. Аргументация. Убеждение.
• Стимулирование клиента на принятие решения – завершение сделки.
• Конфликт. Нарушение контакта. Действия в конфликтной ситуации.
• Самоанализ, самопонимание, саморегуляция.
• Сопровождение клиента. Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентом.

7. Тренинги развития персонала.

Серия тренингов, направленная на усиление личностного и профессионального потенциала персонала организации, укрепление активной, включенной и ответственной позиции сотрудников, повышение осознанности и внутренней мотивации.
Как следствие такой осознанной и зрелой позиции, усиливается интерес к жизни и собственной деятельности, пробуждается вера в свою способность позитивно влиять и быть субъектом собственной и организационной деятельности.
Осознание своих и знакомство с новыми жизненными сценариями, изменение отношения к жизни на рабочем месте, делает пребывание в организации более комфортным, повышается лояльность организации, приверженность корпоративным ценностям и целям.